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作者:风中的自由
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网络营销是要建立与人的关系 网络营销也要回到营销的本质,那就是建立与人的关系,这种关系不可能是生拉硬拽的强扭的瓜,只能是靠诚实,亲和,和价值认知来吸引用户。网站建设作为网络营销的一个平台,企业本身到底应该希冀网站实现些什么? 又如何来实现呢? 最常见的例子是形象,企业已经意识到形象是非常重要的企业品牌的一部分,这很好,可是到底用什么形象来表现呢? 千篇一律的大气,国际化,简洁,有文化底蕴?说实话,这些表述没有错,可是缺少了些什么,缺少的部分是和企业所针对的客户的关系,有多少企业认真思考这个问题呢? 一个偶然的机会了解到了innocent Drinks这个企业,英国一家从事果汁饮料生产和销售的企业,决定作为一个案例来研究,先不做过多的介绍,请允许我用中国的同行的一个网站来做一个对比。必须声明的是,这是我个人研究的观点,不代表企业,对比的目的不是分出好坏,只想分析背后的营销定位,只想说明思路开阔后,另有洞天。 我的感觉是很有亲和力,对于快速消费品来说,贴近生活,拉近与人- 消费者的距离,不是比一味的强调国际化更有效? 其实上面的网站很国际化,看看下面的语言版本就知道了。 这是一个中国同行的网站。 设计的很精美,可是缺少的是那种关系的感觉,这个网站有没有拉近你,让你希望去更多的了解? 当然设计本身所能起的作用仅仅是一部分,我这样的判断也不仅仅从设计就得出结论,还有很多其他的东西在后面,包括文案,整合营销的设计,实施。利用网络平台建立关系,是长期的,反复的,不断创新的过程。寻求一些突破才是这个研究的目的所在。 国内的企业通常是把客户和自己分开来对待的,你是你,我是我。 而上面的innocent Drinks的例子却在试图打破这个隔阂和分割,建立你就是我,我就是你,水乳交融的关系。
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